Thông báo về xử lý dữ liệu cá nhân

1. Bên kiểm soát dữ liệu

Bên kiểm soát và xử lý dữ liệu cá nhân (sau đây gọi là “chúng tôi”) là Natalya A. Chernigovskaya — cá nhân kinh doanh đăng ký tại Liên bang Nga (mã số thuế INN 781141297765, số đăng ký OGRNIP 326784700248328), đơn vị vận hành dịch vụ RestoPilot và trang resto-pilot.app.

Mọi câu hỏi và yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân xin gửi tới: info@resto-pilot.app.

2. Dữ liệu chúng tôi xử lý

Chúng tôi chỉ xử lý những dữ liệu cần cho các mục đích nêu tại mục 3 và không yêu cầu anh/chị cung cấp dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Cụ thể:

• dữ liệu anh/chị nhập vào biểu mẫu: tên; số điện thoại, tài khoản Zalo hoặc WhatsApp, hoặc địa chỉ email; tên nhà hàng và thành phố — nếu anh/chị cung cấp;
• tệp xuất dữ liệu bán hàng (Excel, CSV) anh/chị gửi để lập báo cáo. Tệp có thể chứa dữ liệu cá nhân của người khác, ví dụ tên nhân viên thu ngân hoặc phục vụ; anh/chị chịu trách nhiệm bảo đảm việc chia sẻ tệp với chúng tôi là hợp pháp;
• nội dung trao đổi giữa anh/chị và chúng tôi về yêu cầu (email, tin nhắn);
• nếu anh/chị trở thành khách hàng: dữ liệu tài khoản Buồng lái (email, tên cơ sở, cài đặt) và thông tin cần thiết để thanh toán;
• dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin về trình duyệt và thiết bị, cookie, dữ liệu thống kê truy cập web.

3. Mục đích xử lý

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu cho các mục đích dưới đây và trong phạm vi cần thiết để đạt được các mục đích đó:

• phản hồi yêu cầu và liên hệ với anh/chị;
• lập báo cáo dư địa lợi nhuận 90 ngày miễn phí từ tệp xuất dữ liệu bán hàng và gửi báo cáo cho anh/chị;
• cung cấp dịch vụ RestoPilot nếu anh/chị quyết định sử dụng, bao gồm lập hóa đơn và thanh toán;
• cải thiện trang web và dịch vụ, thống kê truy cập;
• thực hiện nghĩa vụ theo quy định của pháp luật.

4. Cơ sở xử lý: sự đồng ý của anh/chị

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân trên cơ sở sự đồng ý của anh/chị. Anh/chị thể hiện sự đồng ý bằng cách tự đánh dấu vào ô đồng ý trong biểu mẫu trước khi gửi. Việc im lặng hoặc không phản hồi không được coi là đồng ý.

Việc cung cấp dữ liệu là tự nguyện. Nếu không có tên và thông tin liên hệ, chúng tôi không thể phản hồi yêu cầu và gửi báo cáo cho anh/chị.

Nếu anh/chị trở thành khách hàng, dữ liệu còn được xử lý để thực hiện hợp đồng dịch vụ, và trong các trường hợp khác do pháp luật quy định.

5. Chuyển dữ liệu ra nước ngoài

Dữ liệu cá nhân anh/chị cung cấp được lưu trữ và xử lý trên máy chủ đặt tại Liên bang Nga. Như vậy, dữ liệu được chuyển từ Việt Nam ra nước ngoài (chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới).

Khi đánh dấu ô đồng ý, anh/chị đồng ý với việc chuyển dữ liệu cá nhân sang Liên bang Nga cho các mục đích nêu tại mục 3.

Tại Liên bang Nga, dữ liệu chịu sự điều chỉnh của pháp luật Liên bang Nga, bao gồm việc cung cấp dữ liệu theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo trình tự luật định. Các dịch vụ thống kê truy cập và chống thư rác nêu tại mục 7 cũng do các công ty tại Liên bang Nga vận hành.

6. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân và không chuyển giao dữ liệu cho bên thứ ba, trừ khi cần thiết để cung cấp dịch vụ — nhà cung cấp hạ tầng máy chủ (hosting), dịch vụ thống kê truy cập web, dịch vụ chống thư rác cho biểu mẫu và, khi anh/chị là khách hàng, ngân hàng xử lý thanh toán — hoặc theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo trình tự luật định.

7. Cookie và thống kê truy cập

Trang web sử dụng cookie và các dịch vụ thống kê truy cập web và quảng cáo — Yandex Metrica và VK Ads (pixel Top.Mail.Ru) — để thu thập số liệu thống kê tổng hợp về lượt truy cập, cải thiện trang web và đánh giá hiệu quả quảng cáo. Biểu mẫu có thể được bảo vệ bằng dịch vụ chống thư rác Yandex SmartCaptcha.

Anh/chị có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt; khi đó một số chức năng của trang có thể hoạt động không chính xác.

8. Thời gian lưu trữ

Chúng tôi lưu trữ dữ liệu cá nhân không lâu hơn thời gian mà mục đích xử lý hoặc pháp luật yêu cầu.

Việc xử lý bắt đầu khi anh/chị gửi biểu mẫu và kết thúc khi các mục đích xử lý đã đạt được hoặc khi anh/chị rút lại sự đồng ý. Sau đó, chúng tôi ngừng xử lý và xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

9. Bảo vệ dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp pháp lý, tổ chức và kỹ thuật cần thiết để bảo vệ dữ liệu khỏi bị truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc hủy trái phép, trong đó có mã hóa khóa truy cập của khách hàng, phân quyền truy cập và sao lưu dữ liệu.

10. Quyền của anh/chị

Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, anh/chị có quyền:

• được biết về việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình;
• xem, truy cập và yêu cầu cung cấp dữ liệu cá nhân của mình;
• yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu không chính xác;
• yêu cầu xóa dữ liệu;
• rút lại sự đồng ý;
• yêu cầu hạn chế xử lý hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu;
• khiếu nại, tố cáo, khởi kiện và yêu cầu bồi thường thiệt hại theo quy định của pháp luật, kể cả gửi khiếu nại tới cơ quan nhà nước có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

11. Cách gửi yêu cầu và rút lại sự đồng ý

Để thực hiện các quyền nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu tới info@resto-pilot.app. Chúng tôi xem xét yêu cầu trong thời hạn pháp luật quy định.

Anh/chị có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào: gửi email tới info@resto-pilot.app với tiêu đề “Rút lại sự đồng ý” và ghi rõ số điện thoại hoặc email đã dùng trong biểu mẫu, để chúng tôi xác định đúng dữ liệu.

Sau khi nhận yêu cầu, chúng tôi ngừng xử lý và xóa dữ liệu, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác. Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý đã thực hiện trước đó.

12. Thay đổi thông báo

Chúng tôi có thể thay đổi thông báo này. Phiên bản hiện hành luôn được đăng tại trang này.

Bản thông báo tiếng Việt đang được luật sư rà soát và có thể được cập nhật.